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CRM是啥？ 打印
客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。
但是说的通俗一点其实就是一个 客户管理系统，再简单点说就是把买家（客户）集中到一起进行管理的软件，目前流行的客户管理系统也比较多，可以通过百度查找使用。
最后修改：2017-03-30作者：坏坏 @ 嗨推学堂
专注网络推广实战14年，推广技能培训8年
创始人 坏坏 微信：97276
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